2016年上半年，全美在線實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1.36億元，與去年同期相比增長(zhǎng)了110%;凈利潤(rùn)1347.38萬(wàn)元，與去年同期相比增加了16.02%。

然而正是這個(gè)非要把博物館搬進(jìn)購(gòu)物中心的做法，讓鄭志剛一戰(zhàn)封神，香港金融危機(jī)爆發(fā)后，零售業(yè)一片寂寥，死的死傷的傷，可K11卻逆勢(shì)而上，剛開(kāi)業(yè)時(shí)80%的商戶都是首次登陸香港，這讓鄭志剛第一年就回了本，第二年的營(yíng)業(yè)額比之前翻了三倍，每月客流量能穩(wěn)定在100萬(wàn)人次以上。K11大獲成功，離不開(kāi)鄭志剛對(duì)它的定位：他認(rèn)為K11就像是一個(gè)朋友，很開(kāi)朗、很?chē)?guó)際化、很藝術(shù)，所以大家都愿意時(shí)不時(shí)過(guò)來(lái)喝個(gè)茶，看看它。

3、擺脫傳統(tǒng)購(gòu)物中心的簡(jiǎn)單粗暴，轉(zhuǎn)變?yōu)橹黝}式購(gòu)物中心與傳統(tǒng)購(gòu)物中心相比，主題式購(gòu)物中心可就心機(jī)得多了。如此大的客流量，直接讓K11的日常營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)了20%之多，而且后續(xù)還有一些服裝和創(chuàng)意品牌順勢(shì)推出了與特展相關(guān)的紀(jì)念商品，大賺了一筆。等等，博物館零售什么鬼?說(shuō)白了，就是用各種手段，讓消費(fèi)者心甘情愿的留下來(lái)消費(fèi)，而且鄭志剛也壓根沒(méi)把K11購(gòu)物中心當(dāng)成商場(chǎng)，而是定位成現(xiàn)代都市博物館。

”畢業(yè)后棄文從商，豪門(mén)聯(lián)姻成家立業(yè)但這樣瀟灑的日子鄭志剛并沒(méi)有允許自己過(guò)多久，畢業(yè)后，他主動(dòng)放棄文學(xué)，投身金融行業(yè)，為接班做準(zhǔn)備。他就是周大福和新世界百貨繼承人、K11藝術(shù)購(gòu)物中心創(chuàng)始人、香港鄭氏家族第三代繼承人——鄭志剛?cè)ツ辏愀鬯拇蠛篱T(mén)中，鄭氏家族風(fēng)波不斷，先是傳奇富豪、新世界集團(tuán)創(chuàng)辦人“彤叔”鄭裕彤因病離世，緊接著長(zhǎng)子鄭家純中風(fēng)住院，而價(jià)值1400億港元的超級(jí)帝國(guó)正等待接任者。

但怎么才能把購(gòu)物時(shí)的體驗(yàn)變得愉悅和享受呢?鄭志剛不愧是個(gè)文青，在家憋了三天，硬是憋出來(lái)個(gè)大招——藝術(shù)博物館零售。

1、購(gòu)物環(huán)境簡(jiǎn)直讓人愉悅到飛起與傳統(tǒng)Mall相比，如今消費(fèi)者往往更加注重購(gòu)物時(shí)來(lái)帶的愉悅體驗(yàn)，而非冷冰冰的采購(gòu)過(guò)程。所以有關(guān)情懷和創(chuàng)業(yè)那點(diǎn)事，也就是這樣的關(guān)系：情懷是一個(gè)不錯(cuò)的消費(fèi)沖動(dòng)，但它無(wú)論如何也替代不了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所需要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

創(chuàng)業(yè)所提供的服務(wù)或者產(chǎn)品需要在使用當(dāng)中不斷被檢驗(yàn)才能夠立足，單純的情懷只能被用來(lái)當(dāng)做消耗品牌背書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)，用一次少一次。這看起來(lái)非常全能且了不起，但創(chuàng)業(yè)者卻沒(méi)有在忙碌之中做好最重要的那個(gè)O。

相比于自帶“新鮮感”屬性的互聯(lián)網(wǎng)早期創(chuàng)業(yè)者，如今的創(chuàng)業(yè)者面臨的是一個(gè)各個(gè)領(lǐng)域都已經(jīng)趨近飽和、產(chǎn)品開(kāi)始嚴(yán)重趨同、需求被過(guò)剩滿足的環(huán)境，這也就意味著留給創(chuàng)業(yè)者改變和顛覆的空間已經(jīng)十分有限。人們紛紛表示要為曾經(jīng)的信仰充值，為諾基亞多年如一的品控和情懷買(mǎi)單，然而人們后來(lái)發(fā)現(xiàn)這似乎是一部富士康全權(quán)掌控的貼牌產(chǎn)品，不少掏出來(lái)的錢(qián)包又默默地縮了回去。